Důvěra a bezpečnost

Centrum bezpečnosti AfterWorn

AfterWorn stojí na jedné myšlence: tržiště s intimními nošenými kousky má být bezpečné už ve výchozím nastavení. Starší platformy v tomhle oboru mají pověst podvodů, plateb mimo web a mizerné podpory. Tahle stránka popisuje, jak lidi chráníme — a poctivě říká, které ochrany už běží a které teprve stavíme. AfterWorn je v raném přístupu a platby zatím nespustily.

Ověřeno Ověřené nošení
Reputace

Skóre důvěry (0–100)

Každý prodejce má veřejný Trust Score od 0 do 100, viditelný na profilu i na kartách inzerátů. Skládá se ze signálů, které umíme měřit dnes — stáří účtu, rychlost odpovědí, objem prodejů, kvalita hodnocení a historie sporů — a ze složek, které začnou počítat teprve po spuštění ověření totožnosti a Proof of Wear. Rozpad je transparentní: klikni na skóre a uvidíš, z čeho se skládá, včetně částí, které jsou zatím na nule.

80–100 Vynikající 60–80 Dobré 40–60 Opatrnost Pod 40 Vysoké riziko
Pravost

Odznak Ověřené nošení

Odznak Ověřené nošení se dá získat, ne koupit. Až budou objednávky a Proof of Wear v provozu, bude se udělovat automaticky prodejcům se silnou historií — vysoký počet dokončených objednávek, pravidelné odesílání Proof of Wear, velmi vysoká míra schválení a žádný prohraný spor kolem Proof of Wear v posledním období. Zatím ho nemá nikdo, protože na AfterWornu žádná objednávka nedoběhla.

Ověření

Důkaz nošení

Proof of Wear („POW“) je plánovaný krok, ve kterém prodejce nahraje fotku nebo krátké video nošeného kousku vedle kódu objednávky a doloží tím, že je pravý a odpovídá inzerátu. Spustí se společně s platbami na platformě. Bude povinný u objednávek od 50 USD, u novějších prodejců a vždy, když si ho kupující vyžádá v pokladně.

Nahraná média projdou kontrolou dřív, než je kupující uvidí: odstraní se EXIF data prozrazující polohu a snímek projde naší moderační linkou. Automatické čtení kódu objednávky z fotky (OCR) zatím postavené není — dokud nebude, kódy kontroluje člověk. Tam, kde je POW povinný, se prodejci doručovací adresa kupujícího uvolní teprve po jeho schválení.

Identita

Stupně ověření totožnosti (plánujeme)

Ověření totožnosti a věku zatím není napojené — žádný prodejce na AfterWornu neprošel kontrolou dokladu. Plánujeme ho ve čtyřech stupních přes ověřovacího partnera a prodejci budou muset dosáhnout aspoň stupně 2, než budou moci publikovat. Dnes je vstup hlídaný potvrzením 18+, každý inzerát prochází kontrolou před zveřejněním a odznak „Ověřeno“ může prodejce získat jen po ruční kontrole profilu naším týmem.

Úroveň 1 — Základní

Potvrzený e-mail; telefon přibude.

Úroveň 2 — Ověřený věk

Úřední doklad, potvrzeno 18+. Bude potřeba k prodeji.

Úroveň 3 — Ověřená identita

Průkaz plus kontrola živosti selfie.

Úroveň 4 — Prémiově ověřeno

Úroveň 3 plus doklad o adrese a manuální kontrola.

Prevence podvodů

AI detekce podvodů

Na pozadí běží na AfterWornu vícesignálový rizikový systém. Sleduje desítky ukazatelů — stáří účtu, vzorce zařízení a IP, duplicitní fotky, opsané popisy, historii sporů a hlášení od uživatelů — a každému účtu přiřadí rizikové skóre. Rizikové účty čeká zvláštní kontrola, omezení inzerátů nebo pozastavení. Automatické prověřování fotek je zapojené, ale čeká na poskytovatele; než naběhne, prochází každou fotku inzerátu před zveřejněním člověk.

Zůstaň v bezpečí

Udržuj komunikaci na platformě

Naše zprávy mají filtr osobních údajů, který zachytí e-maily, telefonní čísla, externí odkazy a platební handly. Nejde o to tě omezovat — je to ta nejúčinnější ochrana, kterou umíme nabídnout. Konverzace, která zůstane na AfterWornu, po sobě nechá záznam, do kterého se naše podpora může podívat, když se něco pokazí. Když přejdeš do soukromé aplikace nebo zaplatíš přímo, nic z toho neplatí a zůstává to jen na tobě. Kdokoli na tebe tlačí, ať platbu nebo hovor přesuneš mimo platformu, je varovný signál — nahlas ho.

Varovné signály

Jak rozpoznat a nahlásit podvod

Zpozorni, pokud kupující nebo prodejce:

  • Chce po tobě, aby platba proběhla mimo AfterWorn — bankovním převodem, dárkovou kartou nebo přímo kryptoměnou.
  • Naléhavě tě tlačí k přesunu konverzace do jiné aplikace.
  • Nabízí příliš výhodnou nabídku nebo na tebe tlačí, ať přeskočíš důkaz nošení.
  • Má zcela nový účet, žádné ověření, nízké skóre důvěry a žádné recenze.
  • Posílá odkazy na „ověření tvého účtu“ nebo „vyzvednutí platby“ na externích webech.

Každá nabídka, profil a zpráva má možnost Nahlásit. Hlášení jdou našemu týmu pro důvěru a bezpečnost a napájejí AI systém hodnocení rizik. Hlášení je důvěrné — druhé straně se neřekne, kdo ji nahlásil.

Kontrola

Blokování uživatelů

Jakéhokoli uživatele můžeš kdykoli zablokovat. Blokování je vzájemné: zablokovaný uživatel ti již nemůže psát, zmizí ti z objevování a ty jemu. Blokování neupozorní druhou osobu. Kombinuj blokování s hlášením, kdykoli ti někdo způsobuje nepohodlí.

Diskrétnost

Diskrétní balení a soukromí

Soukromí je součástí produktu. Zásilky chodí v neoznačeném obalu s neutrálním celním prohlášením. Používej jen přezdívky a posílej diskrétně; skutečné adresy do zpráv nepatří. Identifikační údaje, které o tobě máme, se nikdy nezobrazují ostatním uživatelům a profil můžeš skrýt před vyhledávači. Podrobnosti najdeš v Průvodci dopravou a v Zásadách ochrany osobních údajů.

Potřebuješ pomoc s konkrétní objednávkou?

Navštiv Centrum nápovědy nebo kontaktuj náš tým pro důvěru a bezpečnost na safety@afterworn.com.

Centrum nápovědy Stát se prodejcem